Одинокий старик, нуждающийся в лекарствах, оказывается в фокусе внимания Веры Филатовой, сотрудницы комитета социальной поддержки. Начав расследование, Вера быстро осознает, что старик далеко не одинок: он уже получает все необходимые лекарства, хотя по всей видимости, ему они не требуются. Возможно, это медикаменты для кого-то другого, и Вера сталкивается с неожиданным сложным делом, которое она обязана завершить.
Параллельно с этим Вера берется за еще одно дело, кажущееся сложным. Девочка из отдаленного поселка не может посещать школу, так как водитель школьного автобуса отказывается возить ее из-за состояния дороги. Решить этот вопрос оказывается нетривиальным, но Вера находит неожиданное решение, которое меняет ее жизнь.
Изменения в жизни Веры не ограничиваются только ее профессиональной деятельностью. Она сталкивается с неожиданными новостями из прошлого: ребенок, которого ей сообщили мертвым много лет назад, оказывается жив и жил в приемной семье. Эта неожиданная встряска сталкивается с напряженными отношениями с ее дочерью Катей, неспособной примириться с разводом родителей.