Главной героиней сериала "По воле случая" является молодая женщина по имени Людмила. Вплоть до определенного момента её жизнь была насыщенной и счастливой. Однако неотвратимая трагедия навсегда разделяет её жизнь на две эпохи — "до" и "после". Её муж становится жертвой серьезного дорожно-транспортного происшествия и оказывается прикованным к больничной постели. Андрей, состоятельный бизнесмен и виновник аварии, испытывает чувство вины и полностью оплачивает все расходы на лечение. В знак искупления, он предлагает Людмиле работу в своей фирме.
Вскоре Людмила осознаёт, что испытывает к Андрею нечто большее, чем просто благодарность. Новые, непонятные чувства пугают её, ведь она не была готова к такому повороту. В то время как муж Людмилы, Виталий, восстанавливается, и врачи предвещают полное выздоровление, Людмила узнаёт шокирующую правду — Виталий давно изменял ей и даже планировал развод. Этот откровенный факт становится настоящим испытанием для Людмилы, которая борется с внезапными чувствами к Андрею.
Когда история развивается, Людмила сталкивается с ещё одним сюрпризом — невеста Андрея раскрывает правду об обстоятельствах аварии. В шоке от долгого обмана со стороны Андрея, который использовал деньги и работу в своей фирме для манипуляций, Людмиле предстоит сложное решение. Она оказывается в трудной ситуации, и перед ней стоит непростой путь самопознания и разбирательства с собственной жизнью.