Ксения Завгородняя успешно завершает своё обучение в университете туризма и настаивает на том, чтобы трудиться в сфере гостиничного бизнеса. Она неустанно мечтает о собственном отеле, где сможет реализовать свои амбиции и идеи. Однако, её планы рушатся из-за нежелательного внимания, которое привлекает её ректор. Вмешательство ректора создаёт серьёзные проблемы для Ксении, подвергая сомнению её обучение и будущее в этой области.
Неожиданно Ксения приходит в голову гениальная идея, которая, как она думает, может решить все её проблемы. Она решает показать всем свою уникальность и оригинальность, но вместо этого план обернулся жестоким скандалом. Результатом становится то, что Ксения вынуждена покинуть родной Барнаул и отправиться в столицу.
Оказавшись в Москве, Ксюша полна решимости найти работу в престижном отеле, где её отец работает высокопоставленным сотрудником. Она прекрасно понимает, что это может стать первым шагом к её мечте о собственном отеле.
Однако, по прибытии в гостиницу, Ксюшу встречает полный хаос и суматоха. Новый руководитель переворачивает всё с ног на голову, меняя всё – от персонала до названия гостиницы. В этой нелегкой ситуации Ксения решает воспользоваться возникшим хаосом. Она притворяется высококлассным специалистом, надеясь, что это поможет ей добиться своих целей. К сожалению, удача не на её стороне, и вскоре кажущаяся иллюзия рушится, когда правда всплывает наружу. Ксения сталкивается с тем, что она была разоблачена, и теперь остаётся только один выбор – начать с самых низов и стать прачкой в этой гостинице.
Теперь перед Ксенией встаёт сложный путь самосовершенствования. Она должна пересмотреть многое в своей жизни и изменить свой дерзкий характер, чтобы добиться своей мечты. Кроме того, ей необходимо умело уклоняться от нового руководителя и наладить взаимопонимание с коллегами. Если Ксения сможет соблюдать все эти правила, то, возможно, её будущая жизнь начнёт складываться достойно и она сможет добиться поставленных целей.